웹사이트 유입 통계에서 세션(Session)과 사용자(User)는 어떻게 다른가요?

'사용자(User)'는 한 명의 방문객(고유 기기·브라우저 기준으로 식별)을 의미하고, '세션(Session)'은 그 사용자가 사이트에 머문 한 번의 방문(활동 묶음)을 의미합니다.

예를 들면 같은 사용자가 오전에 방문했다가 저녁에 다시 방문하면 사용자 수는 1이지만 세션 수는 2로 집계됩니다. GA4의 기본 세션 시간초과(타임아웃)는 30분 비활동 기준이고, 자정을 넘기면 새 세션으로 분리되는 규칙도 있습니다.

참고로 구 유니버설 애널리틱스(UA)에 비해 GA4는 세션 계산 방식이 다소 달라져서, 과거 UA 데이터와 GA4 세션수를 단순 비교하면 안 된다는 점이 실무에서 자주 혼동되는 부분입니다.

그래서 마케터 입장에서 '사용자수'는 얼마나 많은 사람에게 도달했는지, '세션수'는 얼마나 자주 방문(재방문 포함)했는지를 보여줍니다. 두 지표를 같이 봐야 신규유입과 재방문 패턴을 구분할 수 있습니다.