리뷰 수집 정책을 바꾼 효과는 매출보다 리뷰가 쌓이는 속도 자체가 시차를 두고 나타나는 지표입니다.
리뷰 수집 정책(인센티브 지급 방식·요청 타이밍 변경)의 효과는 최소 한 달, 가능하면 신상품 입고부터 초기 판매 사이클(4~6주) 전체를 보고 판단해야 합니다. 리뷰는 구매 후 일정 시차를 두고 쌓이는 지표라 정책 적용 직후 며칠치 데이터만으로는 리뷰 확보 속도가 실제로 빨라졌는지 판단하기 어렵습니다.
이 기간 동안에는 리뷰 확보 건수뿐 아니라 리뷰 요청 대비 응답률(요청 건수 대비 실제 작성 건수)도 함께 기록해두면, 인센티브 금액을 더 올려야 하는지 요청 타이밍을 바꿔야 하는지 원인을 구분해 다음 정책을 조정할 수 있습니다.
비슷한 상황이신가요
우리 계정에 똑같이 적용되는지는 상황마다 다릅니다. 무료로 점검해드립니다.