매체사 협상·보너스 협의를 확장할 때는 결과 지표보다 먼저 아래 선행 경보 지표를 함께 추적하시는 걸 권합니다.
매체사와의 거래 규모를 키울 때는 약정 집행액 대비 실제 소진율, 크레딧 반영 지연일수, 매체 담당자(AM) 응답 시간 같은 서비스 품질 지표를 함께 추적해야 합니다.
약정 집행액 대비 실제 소진율이 낮으면 다음 등급 갱신에 실패할 위험이 있습니다. 분기 중간 시점에 소진 진도를 미리 점검해 부족분을 파악하는 것이 갱신 실패를 막는 조기 경보입니다.
매체 담당자(AM)의 응답 시간이 눈에 띄게 늘어나는 것도 서비스 품질 저하의 선행 신호로 봅니다. 거래 규모를 키우기 전에 이 응답 품질부터 확인해야 확장 후 리스크를 줄일 수 있습니다.
이 지표들이 나빠지기 시작하는 시점을 놓치지 않으면, 결과 지표가 무너지기 전에 먼저 손을 쓸 수 있습니다.
비슷한 상황이신가요
우리 계정에 똑같이 적용되는지는 상황마다 다릅니다. 무료로 점검해드립니다.