초급 단계에서 가장 자주 하는 실수는 이것입니다.
ROAS 숫자 하나만 보고 '광고가 잘 됐다/못 됐다'를 판단하는 것이 가장 흔한 실수입니다. 원가율이 다른 상품을 섞어 광고하면서 전체 ROAS만 보면, 실제로는 마진이 남지 않는 상품에 예산이 몰려도 알아채기 어렵습니다.
ROAS는 광고비 대비 '매출' 비율이라 원가·마진을 반영하지 않습니다. 마진율이 낮은 상품에 광고가 몰리면 ROAS 숫자 자체는 좋아 보여도 실제로는 팔수록 손해를 보는 구조가 될 수 있다는 게 이커머스 퍼포먼스 마케팅 실무에서 자주 지적되는 함정입니다 — 그래서 ROAS와 별개로 마진을 반영한 손익분기 ROAS(원가율 기준 최소 ROAS)를 따로 계산해두는 것이 권장됩니다.
퍼포먼스 마케팅 기본 공식: CPC(클릭당 비용)=광고비÷클릭수, CPM(1,000회 노출당 비용)=광고비÷노출수×1,000, CTR(클릭률)=클릭수÷노출수×100, CVR(전환율)=전환수÷클릭수×100, CPA(전환당 비용)=광고비÷전환수, ROAS(광고 지출 대비 수익)=매출÷광고비×100, ROI(투자 대비 수익률)=(매출-투자비용)÷투자비용×100. ROAS와 ROI를 같은 뜻으로 혼용해 보고하는 것도 흔한 실수인데, 위에서 본 것처럼 두 숫자는 계산 기준 자체가 다릅니다.
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