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고객/시장조사

경쟁사 모니터링에서 모니터링 도구가 보여주는 추정치와 직접 검색으로 확인한 결과가 다를 때 어느 쪽을 기준으로 봐야 하나요?

경쟁사 모니터링 도구가 보여주는 숫자는 대부분 추정치라는 걸 먼저 알아야 판단을 그르치지 않습니다. 모니터링 도구가 제공하는 수치(추정 도달, 추정 예산)는 대부분 외부 추정치이지 실측 데이터가 아니므로, 자사 데이터와 다르다고 해서 자사 데이터가 틀렸다고 판단할 근거가 되지 않습니다 — 도구의 추정 방식 한계를 먼저 감안하고 방향성(증가·감소 추세) 위주로만 신뢰하는 것이 안전합니다. 우리 브랜드 키워드에서 경쟁사 광고가 뜨는지는 외부 도구 추정이 아니라 직접 검색해 주기적으로 실측 확인하는 것이 가장 정확한 자사 기준 데이터가 됩니다. 다만 로직 변경·표본 방식에 따라 추정 결과가 달라질 수 있다는 점은 감안해야 합니다.

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