발송이 안 되거나 도달률이 낮으면 ① 번호 유효성(결번·오입력), ② 발신번호 사전 등록(080 또는 사업자 인증 발신번호) 여부, ③ 알림톡 템플릿이 카카오 심사를 통과한 상태인지부터 확인합니다.
알림톡 템플릿은 사전에 카카오 심사를 거쳐야 발송 가능하며, 문구를 임의로 조금이라도 바꾸면 재심사가 필요할 수 있으므로 템플릿 변경 이력을 확인하는 것도 원인 파악에 도움이 됩니다.
문자의 경우 발신번호가 사전등록번호제(080 등)에 등록되지 않으면 통신사에서 차단·스팸 처리될 수 있어, 발신번호 상태를 통신 대행사에 확인하는 것이 필요합니다.
비슷한 상황이신가요
우리 계정에 똑같이 적용되는지는 상황마다 다릅니다. 무료로 점검해드립니다.