릴스 성과는 매출보다 도달수, 끝까지 본 비율(시청 완료율), 저장수로 먼저 판단하는 것이 정확합니다. 로컬 매장 릴스는 팔로워가 아닌 비팔로워에게 노출되는 비중이 커서, 신규 유입 창구로서의 도달력과 실제 매출 전환은 별개로 봐야 합니다.
방문·문의로 이어졌는지를 구체적으로 확인하려면 릴스 캡션이나 고정 댓글에 "이 영상 보고 오셨어요?" 같은 짧은 확인 문구를 넣어 직원이 손님에게 물어보도록 하는 저비용 트래킹 방법을 쓸 수 있습니다.
조회수는 노출 규모를 보여줄 뿐 매장에 실제 도움이 됐는지는 알려주지 않으므로, 조회수 하나만으로 캠페인을 계속할지 판단하지 않는 것이 중요합니다.
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