신고와 방어 댓글만으로 대응을 이어갈지, 법적 대응으로 확대할지는 두 가지 신호로 판단하세요. 신고가 반복적으로 반려되는데도 피해가 계속된다면, 처음 신고에서 빠뜨린 근거를 보완해 재신고하는 단계를 먼저 거치되(같은 근거로 반복 신고는 어뷰징성 신고로 분류될 위험이 있으니 새 근거가 있을 때만), 이 과정을 여러 번 거쳐도 해결되지 않고 매출에 실질적 타격이 있을 정도로 조직적·반복적이라면 형법 제314조(업무방해) 적용 가능성을 법률 자문을 통해 검토하는 단계로 넘어가는 것이 맞습니다. 이 단계까지 가는 경우는 흔치 않지만, 대응을 신고 단계에서만 무한히 반복하기보다 언제 법적 대응으로 전환할지 기준(반려 횟수, 피해 규모)을 미리 정해두면 판단이 빨라집니다.
비슷한 상황이신가요
우리 계정에 똑같이 적용되는지는 상황마다 다릅니다. 무료로 점검해드립니다.