가격이나 사진이 이상하다는 항의를 받으면 이 순서로 보세요. 1) 스마트플레이스센터에 등록된 최신 값과 실제 매장 게시 메뉴판이 정말 같은지 대조하세요. 메뉴 가격은 등록 후 방치할 정보가 아니라 가격 인상·메뉴 개편이 있을 때마다 즉시 갱신해야 합니다. 실제 가격과 다르면 이용자가 속았다는 인상을 받아 부정적 리뷰로 이어질 수 있고, 배달앱 등 다른 채널과 가격이 다르면 이용자가 혼란을 느끼므로 여러 채널의 가격 정보를 동시에 맞추는 것이 안전합니다. 2) 방금 수정했다면 아직 반영 전일 수 있습니다. 사업자등록증 제출·정보 입력을 마쳐도 곧바로 검색에 노출되지 않습니다. 네이버가 제출 정보를 검증하는 데 최소 2시간에서 최대 5영업일(주말·공휴일 제외)이 걸리므로, 오픈 첫날부터 노출을 기대한다면 최소 일주일 전에는 등록을 신청해야 합니다. 3) 사진이 흐릿하거나 실제와 달라 보인다는 지적이라면 촬영 기준 자체를 다시 보세요. 대표 사진은 검색 결과에서 가장 먼저 노출되는 요소로 클릭 여부를 좌우하며, 실제 매장 분위기와 크게 다르면 방문 후 실망이 부정적 리뷰로 이어질 수 있습니다. 업종별로 강조할 초점이 다릅니다 — 음식점은 대표 메뉴 클로즈업, 카페·인테리어 중심 매장은 공간 전체 사진, 미용실·네일샵은 시술 결과 사진, 병원·학원은 대기 공간·상담실 사진이 유리합니다. 배달앱 등 다른 채널 정보와도 어긋나 있지 않은지 함께 확인하세요.
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